Documentación viva de la plataforma Relo
Documenta, opera y escala clientes y partners
Guías paso a paso, diagramas interactivos y playbooks para que tu equipo saque el máximo provecho a Relo sin depender de nadie.
Cómo hacer…
Crear un partner y vincularlo a una marcaFlujo completo de onboarding: alta, CIDs, comisiones y asociación al cliente.Dar de alta un cliente nuevoConfigura segmentos, partners, reglas y presupuestos en el asistente.Configurar postbacks S2SConecta conversiones server-to-server con el CRM o tracker del partner.Hacer go-live con una red de afiliadosChecklist completo para activar una integración S2S sin errores.Configurar el pixel de conversiónInstala y valida el web pixel en el sitio del cliente.Crear campañas y asignarles partnersEstructura campañas, asigna CIDs y define presupuestos.Configurar reglas de atribuciónDefine cómo Relo asigna una venta al partner correcto.Revisar pagos y comisionesCiclo de vida de pagos, aprobaciones y congelación de tarifas.Planear presupuestos del mesDefine bolsas, tarifas y revisa márgenes antes de congelar.Validar y marcar órdenesRevisa discrepancias, valida leads y exporta reportes.Generar links de trackingCrea links de producto con CIDs y overrides en segundos.Monitorear salud del sistemaRevisa pipelines, DLQ, parity y control center.Invitar usuarios de un clienteDa acceso al portal a managers y viewers de una marca.Configurar reglas de segmentosDefine cómo Relo clasifica cada venta en MX, VD, DA, etc.Revisar fraude y calidadDetecta anomalías, flagged sales y patrones sospechosos.Usar el portal de clienteDashboard, segmentos, revenue y reportes para la marca.Hacer reconciliación mensualCruza órdenes, valida ventas y cierra el mes sin faltantes.Gestionar assets y tracking IDsCarpetas de evidencias, creativos y IDs de tracking por partner.
Empieza por tu rol
Cada tarjeta abre la guía completa de tu rol.
Admin
Onboarding de cliente · Reglas y CIDs · Campañas y presupuestos · Pagos y cierres
Ver guíaPartner
Obtén tu CID · Links de tracking · Postbacks S2S · Revisa comisiones
Ver guíaAccount Manager
Nuevos partners · Go-live S2S · Validación y QA · Troubleshooting
Ver guíaCliente / Viewer
Dashboard de cliente · Segmentos y revenue · Reportes · FAQ
Ver guíaExplora por área
Documentación organizada por lo que necesitas resolver.
PlataformaConceptos core, flujos de dinero, attribution y commission engine.ArquitecturaEdge, ingest, almacenamiento, failover, seguridad y fraud detection.IntegracionesMMPs, redes S2S, pixel y webhooks paso a paso.OperacionesPlaybooks para account managers y troubleshooting.SeguridadAuth, roles, aislamiento de datos y buenas prácticas.API ReferenceEndpoints, parámetros y ejemplos de la API.
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