Cómo funciona Relo
Panorama de la plataforma Relo en cinco minutos. Actores, flujo de dinero, atribución, comisiones y tipos de tracking.
El panorama en cinco minutos: quiénes son los actores, cómo fluye el dinero, y cómo un solo click se convierte en una conversión acreditada. Sin jerga — solo la forma de todo el sistema.
Los tres actores
Relo está en medio de tres partes. Todo lo demás es detalle encima de esto:
Clientes (marcas)
Empresas que quieren más ventas y pagan por resultados.
Partners (afiliados)
Marketers que generan tráfico y conversiones con ads, apps y sus propias plataformas.
Relo
La plataforma en medio que trackea cada conversión, decide qué partner la ganó y liquida el dinero en ambos sentidos.
Cómo fluye el dinero
La marca le paga a Relo por resultados atribuidos; Relo le paga a cada partner su comisión; la diferencia es el margen de Relo.
El margen
El margen de Relo en un segmento es simplemente lo que paga la marca menos lo que se le paga al partner. Ambos lados se configuran por segmento y se topan con presupuestos, así el programa nunca se sobregira.
De un click a una conversión acreditada
Este es el corazón de la plataforma — el viaje que recorre cada conversión:
El partner etiqueta su tráfico con un parámetro simple en la URL (ej. ?sub2=p30) o, recomendado, un short-link seguro tipo t.relo.mx/c/CODE que no se puede falsificar.
Un cliente hace click. Relo registra el click y, para links seguros, deja una cookie propia para que el crédito sobreviva entre sesiones.
El cliente convierte: compra un producto o envía un lead. Eso se vuelve un evento.
El evento se ingesta desde AppsFlyer, el pixel web, u otra fuente conectada. Relo normaliza cada fuente en un solo modelo de evento.
La atribución encuentra al partner. Relo lee el campo de atribución de la marca y lo casa con el partner dueño de ese valor.
Se calcula la comisión con la tasa del partner para ese segmento, dentro de los topes de presupuesto.
Opcionalmente, dispara un postback si el partner configuró un postback S2S. Relo avisa a su CRM en el momento en que se acredita la conversión.
Tipos de tracking
Una marca puede trackear conversiones de tres formas — y mezclarlas:
Un Mobile Measurement Partner como AppsFlyer reporta las compras desde la app. Relo hace pull periódico de la API de AppsFlyer y también puede recibir postbacks S2S.
Ideal para: apps móviles, e-commerce con app nativa.
El pixel web de Relo trackea page views, productos, carritos, compras y leads directamente en el sitio de la marca.
Ideal para: web, funnels, leads, compras web.
Ambos a la vez. La misma marca puede tener app + web, y Relo unifica la atribución y comisión en un solo lugar.
Encima de eso, Relo puede ingestar fuentes externas — Admitad/Mitgo, GA4 o un webhook genérico — y todas convergen en el mismo modelo de evento, así que la analítica nunca tiene que saber de la fuente.
Cómo se atribuye una venta
La atribución se define una vez por marca y la heredan todas sus campañas. La marca elige un campo para casar (por ejemplo campaign, media_source o sub2), y a cada partner se le dan los valores (CIDs) que le pertenecen. Cuando llega una conversión, Relo lee ese campo y gana el primer partner activo que coincide. Las ventas ya atribuidas nunca se mueven a otro partner.
Segmentos
Cada producto se clasifica en un segmento — una familia de producto que le importa a la marca, por ejemplo MX (móviles), VD (pantallas / TVs), DA (electrodomésticos), IT, NW (red) y WR (wearables). Las tasas y presupuestos se definen por segmento, porque una marca valora distinto la venta de una TV que la de un teléfono.
Comisión y presupuestos
La comisión de un partner es un porcentaje del revenue o un monto fijo por unidad. Relo resuelve la tasa correcta con esta cadena de prioridad:
Comisiones congeladas — filas de partner_payments ya generadas (inmutables).
Overrides por tiers — reglas con rule_data.tiers[], retroactivas por segmento.
Overrides fijos — por CID primero, luego partner-wide.
Override de segmento — partner_segment_commissions con vigencia.
Default del cliente — client_segments.commission_default.
Después, la comisión se topa con el presupuesto mensual del segmento para que el gasto nunca se dispare.
Dónde vive cada persona
Cada rol tiene su propia superficie y su propia guía:
Partners
Portal de partner: leads, links de tracking, postbacks, pagos.
Marcas
Portal de cliente: vista limpia y de solo lectura del desempeño de su programa.
Admins de Relo
Consola admin: opera todo — reglas, atribución, reconciliación, pagos y más.
Mini glosario
| Término | Significado |
|---|---|
| Cliente / Marca | La empresa que paga por resultados |
| Partner | El afiliado que genera tráfico y gana comisión |
| CID | El token/identificador de tracking del partner en un link |
| Segmento | Una familia de producto con su tasa y presupuesto (MX, VD, DA…) |
| Atribución | Decidir qué partner recibe crédito por una conversión |
| MMP | Mobile measurement partner (ej. AppsFlyer) |
| Pixel | El tracker web de Relo para eventos del sitio |
| Postback (S2S) | Un ping server-to-server que avisa a un partner de una conversión acreditada |
| Tope de presupuesto | La comisión máxima que un segmento puede pagar en un mes |
¿Y ahora qué?
Elige la guía de tu rol: Partner · Admin · Marca. O explora la documentación completa para detalles de integración y API.