Users & Access

La pantalla Users & Access (/v2/users) es el centro de control de quién puede entrar a Relo y qué puede ver. Desde aquí gestionas al equipo interno, usuarios de clientes, usuarios de partners, invitaciones pendientes y la matriz de roles.

Flujo de gestión de usuarios

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Resumen superior

Cuatro tiles que resumen la plataforma:

• Relo team: usuarios internos.
• Client users: usuarios de marcas/clientes.
• Partner users: usuarios de partners/afiliados.
• Pending invites: invitaciones que aún no se aceptan.

Haz clic en cualquier tile para saltar a su tab.

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Tabs

Team

Lista todos los usuarios internos de Relo, agrupados por rol:

• Owners
• Admins
• Client Managers
• Support

Cada fila muestra nombre, email, rol, status y última actividad. Usa la barra de búsqueda para filtrar por nombre, email o rol.

Client users

Usuarios de las marcas que usan Relo. Agrupados por cliente. Desde cada grupo puedes invitar a más usuarios a ese cliente con el botón Invite to {client}.

Partner users

Usuarios de los partners/afiliados. Agrupados por partner. Desde cada grupo puedes invitar a más usuarios a ese partner.

Invites

Muestra las invitaciones pendientes. Cada tarjeta incluye:

• Email del invitado.
• Rol asignado.
• Scope (cliente, partner o global).
• Estado: Pending o Bounced.
• Días restantes para expirar.

Acciones disponibles:

• Resend: reenviar la invitación.
• Revoke: cancelar la invitación.

Roles

Matriz de permisos predefinidos. Muestra qué puede hacer cada rol en recursos como Campaigns, Rules, Partners, Payments, Users y Settings.

Roles disponibles:

El * en la matriz indica que el acceso está limitado al scope asignado (clientes o partners específicos).

Activity

Placeholder: el feed de actividad aún no está agregado. Cuando esté listo, mostrará acciones de admins como invitaciones, cambios de rol e impersonación.

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Invitar a un usuario

Haz clic en Invite user y elige el tipo:

1. Relo team member: admin, client manager o support.
2. Client user: acceso al dashboard de una marca.
3. Partner user: acceso al portal de un partner.

Paso 1 — Details

• Email: dirección de trabajo válida.
• Full name: nombre completo.
• Title: opcional, aparece en la UI.
• Message: opcional, se incluye en el correo de invitación.

Paso 2 — Role & scope

• Elige el rol.
• Según el rol, elige el scope:
  • Team: para client_manager, selecciona uno o más clientes asignados.
  • Client: selecciona el cliente.
  • Partner: selecciona el partner.

Paso 3 — Review

Revisa los datos y haz clic en Send invitation. El sistema envía un correo con un link único para crear la cuenta.

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Detalle de usuario

Haz clic en cualquier usuario para abrir un drawer con:

• Hero: avatar, nombre, email, rol, status, 2FA, SSO.
• Details grid: last active, joined, invited by, scope.
• Access details: lista de lo que puede ver y lo que no puede ver.
• Recent activity: acciones recientes del usuario.
• Actions:
  • Reset password: envía email de reset.
  • Force sign out: cierra todas las sesiones activas.
  • Impersonate (15m max): entra a la plataforma como ese usuario por 15 minutos.
  • Remove user: elimina el acceso del usuario.

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Más sobre acceso

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¿Necesitas ayuda?

Si una invitación no llega, revisa spam/bounced primero. Si un usuario no puede ver algo, verifica su rol y scope en el User drawer.