Client overview
La vista general de un cliente en Relo: KPIs, control panel, presupuestos, reconciliación y performance.
Client overview
El Client Overview (/v2/c/:slug) es el dashboard diario del admin para una marca. Aquí ves el estado del mes, el P&L, los partners, los segmentos y las acciones disponibles de un vistazo.
Flujo del overview
Header
Arriba se muestra:
- Iniciales y nombre del cliente.
- Month overview con el mes seleccionado.
- Month picker para cambiar el periodo.
- Onboarding checklist (solo clientes MMP): pasos pendientes de setup.
Hoy Command Center
El bento de KPIs principales. Para clientes MMP/híbridos incluye:
- Revenue
- Units
- Orders
- Avg ticket
- Ingreso Relo
- Costo partners
- Margen neto
- ROAS
También incluye:
- Attention strip: alertas que requieren acción.
- Tabla maestra: desglose por partner con medallas de rank.
- Reconciliation: gap entre atribuido y facturable.
Haz clic en cualquier partner para abrir el Partner Quick Drawer con su resumen sin salir de la pantalla.
Control panel
Sección de Segments, budgets & actions:
- Tarjetas por segmento con rate, budget, uso y acciones rápidas.
- Botones para pausar/reanudar segmentos.
- Links a planner y reglas.
Performance
Sales this month
Gráfica de barras apiladas por día, con un color por segmento. Resalta el día actual y marca fines de semana.
Budget Samsung → Relo
Barras de progreso por segmento que muestran cuánto del presupuesto mensual se ha usado:
≥95%→ amarillo/rojo.≥70%→ brand.<70%→ gris.
Si un segmento no tiene cap configurado, muestra income, cost y margin en lugar de porcentaje.
Performance by segment
Tabla con:
- Segmento.
- Revenue.
- Orders.
- Avg ticket.
- Rate.
- Relo income.
- Partner cost.
- Margin y margin %.
Reconciliación
Card que explica por qué billable ≠ attributed. Muestra el desglose por razón:
- Paused segments.
- No period setup.
- Disabled segment.
Haz clic en cada razón para ir a Orders filtrado por esa causa.
Clientes pixel
Para clientes con tracking pixel, el overview cambia:
- No se muestran KPIs de ledger.
- Aparece EventDrivenOverview con sessions, leads, conversion rate y funnel.
- Aparece NetworkIncomeCard si hay ingresos de redes (Admitad).
- El month picker se oculta porque el análisis pixel usa el rango actual.
Más sobre el cliente
Client portal
Qué ven los usuarios de la marca.
Client settings
Configuración general del cliente.
Reconciliación
Ledger + SLA.
Monthly planner
Planeación de presupuestos.
¿Necesitas ayuda?
Si un KPI no cuadra, revisa la pestaña de Reconciliación primero. Si el margin sale negativo, verifica rate overrides y budgets en Settings.
Partner Tracking Params
Referencia de parámetros de tracking: capas (auto/campaña/partner), parámetros que el pixel captura, atribución y mejores prácticas.
Client Portal
Guía completa del Client Portal de Relo: overview, performance, segments, trends, behavior, products, geo, hourly, funnel, campaigns y órdenes.